Soluciones tecnológicas frente al COVID19

La implementación del distanciamiento social que propone la OMS para mitigar el COVID- 19, tiene serias complicaciones para el desarrollo de actividades humanas cotidianas, en dicha implementación que nos invita a cumplir con el distanciamiento de metro y medio entre las personas, ha sido inminente reducir el contacto físico; en ese sentido y como ya hacia algún tiempo las tecnologías de la información y la comunicación han ofrecido una alternativa a las personas para realizar todo tipo de acciones personales y laborales de forma que permite cuidar su salud implementando el distanciamiento social.

Las TIC’s ya formaban parte de las actividades que las personas realizaban antes del COVID- 19 y tienen la capacidad de adaptarse a las actividades de naturaleza económica, sociales y culturales, además de ser factores decisivos para generar y acceder a la riqueza, el poder y el saber en el Siglo XXI en la 4ta Revolución Tecnológica, así que las (TIC’s) comparten con el COVID-19 la cualidad de la globalidad e interoperabilidad de diversas plataformas que han tenido que fortalecer su capacidad de almacenaje de datos y de operación en tiempo real.

Ante los retos sanitarios también las TIC’s son una herramienta eficiente que se suma al fenómeno de la globalización – termino mezcla de política y economía- que desvaneció las fronteras del comercio, creado una economía global que en fusión a la tecnología y el uso de Internet crea un mercado digital, ideal para el intercambio comercial a gran y pequeña escala otra característica que comparte con la pandemia global.

Ante el distanciamiento social, nadie piensa en redactar un mensaje en papel para enviarlo a través de la oficina postal, -previo el pago de la estampilla correspondiente- y esperar semanas o tal vez meses, en que ese mensaje llegue a su destinatario y recibir respuesta. La opción tecnológica y lógica, es un e-mail un post en las redes sociales, que en segundos arriba a su destinatario y en minutos se obtienen múltiples réplicas entre emisor y destinatarios. La inmediatez tecnológica se convierte en una solución a la realización de tareas en cumplimiento a la medida de distanciamiento social, que con eficiencia y eficacia cumple con la suspensión de traslados y reuniones presenciales.

Hoy día, cualquier persona tiene a disposición en un celular que se equipara a la tecnología que existía en toda la humanidad hace veinte años, sin embargo en este dispositivo almacenamos todos o casi todos los datos que pueden ser consultados, transmitidos y almacenados.

El COVID-19 ha detonado un sin fin de interacciones en el mundo digital en las que se difunde información, estadísticas, compra y venta de diversos productos y sin temor a equivocarme hoy más que nunca se requiere un marketing digital que permita hacer negocio de forma virtual, diversas industrias como la restaurantera e inclusive los grandes almacenes se vieron en la profunda necesidad de cambiar sus estrategias comerciales buscando la manera de estar más cerca de sus clientes acudiendo a la compra on line, ofreciendo envíos hasta la puerta de tu casa, inclusive hacer la despensa ya no implica nada más, que hacer click en los productos de tu preferencia; la proliferación de servicios como la teleconsulta médica, jurídica y contable en tiempo real.

En ese sentido para el caso del gobierno de México y a manera de ejemplo, el Instituto Mexicano del Seguro Social desarrolló la “Calculadora de complicación de salud por COVID-19”1en la que se puede ingresar los datos de las personas para tener un pronóstico sobre el riesgo que corre en caso de contraer la enfermedad; con esta herramienta se generan soluciones que están a disposición inmediata de los usuarios.

La evolución tecnológica, marca una sensible diferencia entre un fenómeno pandémico como la Gripe Española de 1918 en la que una medida como el distanciamiento social resultaría imposible la realización de múltiples actividades. Gracias al avance tecnológico podemos realizar en la pandemia de COVID-19 de forma remota un sin fin de actividades y tareas que hace 20 años sería imposible de realizar como: comprar, vender, trabajar, ejercitarse e incluso celebrar un cumpleaños; todo esto es posible realizarlo en un día y de forma inmediata gracias a los pequeñas y grandes implementaciones tecnológicas.

Es por ello la importancia de estar a la vanguardia tecnológica ya seas usuario o líder empresarial de cualquier índole, el marketing digital aplica para todas las ramas económicas e industrias, permeando en la forma de hacer política inclusive.

El mundo al volver a la llamada “nueva normalidad” nos invita a la renovación y búsqueda de nuevas estrategias de mercado, marcando un hito en la historia mundial, de cómo se realizaban las actividades en la vida cotidiana, a esta simplificación y automatización de una vida virtual en interacción con el mundo.

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